覆盖哪些场景
当你在网页端或 iOS 端使用南宫28体育的赛事数据服务时,这份说明适用。包括翻看积分榜、 打开球队资料页看控球率区间、导出红黄牌记录、读赛后复盘,以及写邮件反馈某轮数据的问题。
服务会持续调整,说明也随之修订。修订后的版本发布在这里,文首的时间标记会一并更新; 改动较大时,我们会在页面上给出醒目的提示。赛事媒体与球迷社群的合作栏目由其自身的隐私规则处理信息, 使用前建议你先读一读对方的说明。
你会提供与我们会记录的信息
信息大致来自三个方向:你主动交过来的、浏览过程中自动产生的、以及设备本身带有的。
- 主动提供:邮箱地址、称呼、反馈正文、你附上的截图与轮次信息;商务沟通中还会包括联系人与联系电话。
- 访问记录:访问时间、来源页面、浏览路径、停留时长、浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸、大致地区,以及报错日志。
- 设备信息:设备类型与型号;在 iOS 端还包括应用版本、崩溃记录与网络类型。
我们只请求与服务直接相关的部分。你有权选择不填,但缺少截图和轮次信息时, 赛后数据的查证会慢一些,这是我们希望提前告诉你的。
用到哪些环节
- 让页面、图表与积分榜正常加载,并记住你选中的轮次、球队与图表类型。
- 回复你的邮件,跟进赛后数据的查证与修正。
- 改善图表可读性与周末连看时的流畅程度。
- 识别异常访问与滥用行为,维护服务稳定。
- 履行法律义务,回应监管或司法机关的合法要求。
用于上述目的之外的处理,我们会重新征得你的同意。
Cookie 与访问统计
必要 Cookie 维持页面会话与筛选记忆,让你在轮次、球队之间来回切换时不必每次重选。 关闭它们不会影响阅读,只是这些偏好需要重新设置。
统计部分使用聚合后的结果,观察各栏目被使用的情况与页面加载表现,用于调整栏目排布和优化图表, 不会用来向你推送广告。
主流浏览器都提供 Cookie 管理入口:可以在设置里查看已保存的记录、按站点删除,或统一阻止。 具体的操作路径因浏览器而异,通常在“设置—隐私与安全”中可以找到。
保存多久与安全措施
客服邮件与纠错材料在问题处理完毕后按留存周期清理,到期即删除或作匿名化处理; 访问日志在排查与安全审计所需的时间内保留。
传输走加密通道,数据访问按岗位分级授权并留下操作记录,能接触到信息的同事只拿到完成工作所需的那一部分。 网络环境始终存在风险,发邮件附截图时,建议把与问题无关的个人内容遮掉。
你可以提出的请求
对于与你本人相关的信息,你可以要求查询、更正与删除,也可以撤回此前给出的同意,或退订邮件。 撤回同意不影响撤回之前已经进行的处理。
写邮件到 support@pulse-nangong.com.cn 即可, 客服在工作日 9:00–18:00 内回复。为保护信息安全,处理请求前我们可能需要你先确认身份。 赛后数据纠错请附上截图与轮次信息,方便直接定位到那场比赛。
联系渠道与声明更新
以下渠道受理隐私相关的咨询与请求,也承接服务使用中的问题。地址用于信函往来。
- 客服邮箱 support@pulse-nangong.com.cn
- 客服电话 400-9441-6886
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